Accidentes mortales o asesinatos en lugares de trabajo, alegadas donaciones ilegales por parte de ejecutivos a oficiales de gobierno, envenenamientos por consumo de alimentos, son sólo algunas de las crisis que cubren los medios de comunicación diariamente y para las cuales muy pocas empresas o profesionales estuvieron preparados.

Mientras, muchas empresas o gerenciales creen que nunca experimentarán una crisis, lo cierto es que nadie está exento. Sin embargo, el primer error que comenten las compañías durante situaciones económicas como la que enfrentamos hoy día, es que eliminan los esfuerzos de relaciones públicas, mercadeo y publicidad. Eliminar dichos presupuestos les coloca en riesgo de experimentar una crisis sin las armas necesarias para evitar afectar su reputación, ventas y ganancias.

El no contar con un plan de manejo de crisis, les coloca en desventaja, ya que la clave para extinguir una crisis es la rapidez con la cual se ataque. Un plan de manejo de crisis, no se limita a detallar quienes fungirán como portavoces, pues el plan impacta toda la cadena de valor que comienza con sus empleados y prosigue hasta los medios de comunicación.

Tal como conocemos por la prensa, una crisis no se limita a grandes corporaciones; pue

de afectar desde un consultor hasta una empresa pequeña. Las crisis no discriminan.Recordemos que cuando llega la crisis, ya es muy tarde para realizar todas las acciones necesarias, tales cómo: escoger y preparar un portavoz, poner en marcha el plan de acción y actuar acorde a la situación.

Lamentablemente, ante la situación económica del mundo, el discurso recurrente de algunos ejecutivos es que no cuentan con el recurso económico para desarrollar un plan de relaciones públicas, sin pensar que al final del día el estallido de una situación de esta naturaleza les resultará exponencialmente más costoso.

Por lo regular, todos contamos con un plan de retiro o una cuenta de ahorro para estar protegidos en caso de que surja una situación inesperada en nuestras vidas.Otros, contamos con cubierta médica, para en caso de contraer una condición de salud, recibir el cuidado médico adecuado sin tener que pagar por los altos costos que implican. ¿Porqué no contar entonces con un plan de manejo de crisis para proteger su empresa? En guerra avisada no muere gente.

Ejecutivos y políticos acuden a Frances Ríos para que les enseñe novedosas técnicas de hablar en público, cómo realizar presentaciones de impacto, manejar crisis y destrezas de colaboración con los medios. Ella puede ser accesada a través de:

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